وظایف مدیر فروش :
در شرکتهای پخش مویرگی یکی از مهمترین پستهای سازمانی سرپرست / مدیر فروش می باشد و طبعا آشنایی با شرح وظایف ایشان مهم است . در زیر به صورت اختصار و تیتروار سعی شده است با برخی از این وظایف آشنا شویم لیکن تاکید می گردد هرکدام از این موارد نیاز به بسط و شرح جزئیات دارد !
الف – نقطه آغاز : بدو تاسیس
1- تعیین مناطق و نقاط فعالیت و همچنین بخش بندی مشتریان (Segmentation)
2- تهیه بانک اطلاعاتی از مشتریان
3- مسیر بندی مشتریان و کلاسبندی ایشان (قبلا در مورد کلاسبندی مطلبی داشته ایم )
4- تعیین تعداد مشتریان هدف و بدست تعداد ویزیتور مورد نیاز
5- استخدام نیروی فروش
6- هدف گذاری فروش و تخصیص منطقه به ویزیتورها براساس پتانسیل منطقه
7- برنامه ریزی ویزیت (مشخص کردن برنامه ویزیت روزانه )
ب – کنترل فروش :
1- مانیتورینگ فعالیت های ویزیتورها از طریق اخذ گزارشات و بررسی روندها و مقایسه فروش با اهداف
2- بررسی دلایل عدم توفیق در ویزیت و در صورت امکان همراهی با ویزیتور برای برطرف نمودن موارد قابل حل
3- اطلاع رسانی مستمر روزانه از عملکرد ویزیتور به وی و نشان دادن انحراف از برنامه و تحریک ایشان به جبران عقب ماندگی
4- ایجاد فضای رقابتی در شرکت و تزریق هیجان و تهییج عوامل فروش به دستیابی به اهداف
5- بازدید سرزده از منطقه و یا کنترل حضور ویزیتور در منطقه از طریق ابزارهای رایج کامپیوتری
6- شناسایی ویزیتورهای کم کار و توجیه گر و تذکر و در نهایت اخراج ایشان
ج – سایر وظایف :
1- پیگیری مطالبات و چکهای برگشتی
2- تعیین نقطه سفارش کالاها و برنامه ریزی جهت تامین کالا
3- آموزش مستمر پرسنل و برگزاری کارگاههای فروش و آموزش دقیق محصولات
4- ارائه پیشنهاد پروموشن و پاداش و پورسانت و همکاری با واحد بازاریابی